LOOP
איך אפשר לעזור?
לשאלות על האפליקציה, דיווח על תקלה או פנייה בנושא נגישות ופרטיות אפשר לפנות לשירות הלקוחות.
מחיקת חשבון LOOP
אפשר לבקש מחיקת חשבון והמידע המשויך אליו גם לאחר הסרת האפליקציה, בלי להתקין אותה מחדש.
דיווח על תקלה
כדאי לצרף את גרסת האפליקציה, דגם המכשיר ותיאור קצר של מה שקרה. אם מצרפים צילום מסך, יש להסיר ממנו פרטים אישיים שאינם נחוצים לפנייה.
אין לשלוח סיסמאות או קודי כניסה.
פניות בנושא פרטיות או חשבון
אפשר לפנות לאותה כתובת אימייל גם בנושאי פרטיות או גישה לחשבון. בקשה הנוגעת לחשבון תצריך אימות בעלות לפני טיפול במידע האישי.